ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание психологических консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Шадрикова Алёна Дмитриевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту на оказание психологических консультационных услуг в адрес неограниченного круга Заказчиков.
Основные понятия, используемые в настоящей Публичной оферте:
«Исполнитель»–Шадрикова Алёна Дмитриевна, окончившая Медицинский факультет РУДН, далее – ординатуру на кафедре психиатрии и медицинской психологии РУДН, специальность «врач-психиатр», прошедшая профессиональную переподготовку по специальностям: «Психотерапия», «Сексология», «Психологическое консультирование», получившая дополнительное обучение в Московском институте психоанализа (РЭПТ – рационально-эмотивная поведенческая терапия, Сексология и психологическая коррекция сексуальной сферы, Экстремальная и кризисная психология); Московском институте схема-терапии (Схематерапия: сертификационная программа); Московском центре EMDR (базовый сертификационный курс EMDR Europe), постоянно повышающая квалификацию на тренингах и воркшопах и проходящая супервизии у сертифицированных ISST и EMDR Europe супервизоров.
«Заказчик»–физическое лицо, принимающее своими конклюдентными действиями, условия настоящей Публичной оферты на оказание психологических консультационных услуг.
«Психологические консультационные услуги»–вид профессиональной помощи человеку или группе людей в разрешении проблемной ситуации, вызывающей психологические трудности с целью способствовать личностному росту Заказчика, саморазвитию личности, обретению им психологического здоровья, самостоятельности и духовной зрелости.
«Сайт»–__________________.

1.        ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1.1.     В рамках настоящей Публичной оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с его предложением по оказания психологических консультационных услуг, а также акцептировать данное предложение.
1.2.     Акцепт настоящей Публичной оферты на оказание психологических консультационных услуг осуществляются в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Настоящая Публичная оферта считается акцептированной с момента направления информации о Заказчике Исполнителю.
В соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Публичная оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
1.3.     Регистрация на сайте shadrikova.com (далее –сайт) является обязательной для акцептирования настоящей Публичной оферты.
1.4.     Исполнитель и Заказчик гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для акцепта настоящей Публичной оферты.
1.7.     Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую Публичную оферту, которые вступают в силу по истечении 2 (двух) недель с момента опубликования новой Публичной оферты на сайте.

2.        ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
2.1.     Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги в рамках психологической консультационной работы, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2.     Оказываемые психологические консультационные услуги включают в себя следующее области:
2.2.1.  личностные проблемы, проблемы самореализации, выгорания и прокрастинации, хронические негативные ситуации, чувство вины и стыда;
2.2.2.  эмоциональные раны от предательства и привязанностей. Взрослые дети алкоголиков (ВДА);
2.2.3.  травматический опыт, связанный с насилием: физическое, психологическое и сексуальное насилие, инцест, газлайтинг и травмы детства. ПТСР и КПТСР;
2.2.4.  соматоформные (психосоматические) расстройства. Тревога о здоровье. Ипохондрическое расстройство;
2.2.5.  тревожные расстройства и затяжная депрессия;
2.2.6.  расстройства личности: индивидуальный подход к лечению различных расстройств личности, включая границы, селфхарм, нарушения в самоидентификации и нестабильность в межличностных отношениях;
2.2.7.  травма горя и утраты;
2.2.8.  расстройства сексуальной сферы и гендерной идентификации.
2.3.     Порядок оказания психологических консультационных услуг:консультации происходят один раз в неделю. Если встречи происходят реже, чем один раз в неделю на этапе активной терапии (не на этапе поддерживающей), то допустимо проводить встречи 1 раз в 10-14 дней, но, к сожалению, это сильно снижает эффективность работы.
Расписание встреч выстаивается Исполнителем и Заказчиком совместно. Крайне желательно, чтобы встречи проходили в одно и то же время, один и тот же день недели. Это удобно для Заказчика, и для Исполнителя: нет необходимости созваниваться и уточнять друг у друга, все ли в силе. Это время считается временем Заказчика. Оно может быть изменено по обоюдному согласию, но совершенно точно время и дни приема не могут постоянно меняться в одностороннем порядке.
Сессия начинается и завершается в определенное время, и не может смещаться.Если Заказчик опоздает на сессию, то последнюю придется все равно закончить вовремя.
Отмена, перенос сессии без оплаты возможны не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени сессии. В противном случае, сессия оплачивается полностью, так же, как и ее пропуск, за исключением случаев внезапной болезни и непредвиденной экстренной ситуации.
2.4.     Продолжительность одного сеанса оказания психологических консультационных услуг составляет 55 минут.
Общая продолжительность оказания психологических консультационных услуг –от полугода до двух лет.
В соответствии с рекомендациями Исполнителя и по соглашению Сторон общий объем оказания психологических консультационных услуг может быть увеличен.
2.5.     Исполнитель гарантирует, что психологические консультационные услуги, оказываемые в рамках Публичной оферты по оказании психологических консультационных услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ, подтверждаются соответствующими документами (сертификатами).
2.6. Заказчик соглашается с условиями заключения договора оказания психологических консультационных услуг, изложенными в настоящей Публичной оферте.

3.        ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА СТОРОН ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
3.1.     Исполнитель обязан:
3.1.1.  оказывать услуги лично, в полном объеме, в полном соответствии с настоящей Публичной офертой;
3.1.2.  использовать современные и безопасные методы и способы оказания психологических консультационных услуг;
3.1.3.  создавать условия для качественного оказания психологических консультационных услуг;
3.1.4.  обеспечивать безопасность процесса оказания психологических консультационных услуг;
3.1.5.  предоставлять Заказчику исчерпывающую информацию об оказываемых психологических консультационных услугах;
3.1.6.  определять по согласованию с Заказчиком объем психологических консультационных услуг;
3.1.7.  в случае невозможности оказания психологических консультационных услуг незамедлительно уведомлять об этом Заказчика путем направления информации в мессенджерах (WhatsApp или Telegram);
3.1.8.  безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания психологических консультационных услуг Исполнитель допустил отступление от условий настоящей Публичной оферты, ухудшившее их качество;
3.1.9.  не разглашать персональные данные, а также информацию о Заказчике, и не предоставлять третьим лицам доступ к этим данным и информации без согласия Заказчика.
3.2.     Исполнитель вправе:
3.2.1.  получать от Заказчика любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Публичной оферте;          
3.2.2.  требовать своевременной оплаты оказанных психологических консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей Публичной оферте, а также обеспечения своевременной приемки оказанных психологических консультационных услуг и подписания акта оказания услуг либо обоснованного отказа от его подписания в установленные сроки;
3.2.3.  отказаться от исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков;
3.2.4.  по своему усмотрению, исходя из потребностей и целей Заказчика, корректировать форму оказания психологических консультационных услуг и их содержание;
3.2.5.  отказаться от последующих сеансов в случае: если случай Заказчика потребует участия специалиста с медицинским образованием; неоднократного невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, полученных при оказании психологических консультационных услуг.
3.3.     Заказчик обязан:
3.3.1.  принимать оказанные психологические консультационные услуги;
3.3.2.  своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные психологические консультационные услуги;
3.3.3.  максимально четко выполнять все рекомендации Исполнителя, полученные при оказании психологических консультационных услуг;
3.3.4.  не распространять и не публиковать в общедоступных источниках полученные в ходе оказания психологических консультационных услуг информацию, рекомендации и любые иные сведения, использовать их только в личных интересах.
3.4.     Заказчик вправе:
3.4.1.  выносить на обсуждение с Исполнителем любую волнующую его проблему;
3.4.2.  требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящей Публичной оферты;
3.4.3.  отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4.        ОПЛАТА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1.     Цена психологических консультационных услуг составляет 7 000 (семь тысяч) рублейза 55-минутную сессию (индивидуальную или парную).
4.2.     Оплата оказанных психологических консультационных услуг производится не менее чем за 2 часа до начала психологической консультационной сессии.
4.3.     Оплата оказанных психологических консультационных услуг осуществляются путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.4.     Обязанность Заказчика по оплате оказанных психологических услуг считается исполненной с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.5.     В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, оказанные психологические консультационные услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.6.     В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

5.        ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1.     В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящей Публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.     За нарушение срока оказания услуг Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 0,1 процента от стоимости оказываемых услуг.
5.3.     За нарушение сроков оплаты оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 процента от суммы долга за каждый день просрочки.
5.4.     Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и третьими лицами, за качество и последствия оказанных психологических консультационных услуг в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя факт:нахождения на учете в психо-неврологическом диспансере;наличия заболеваний (в том числе и не психиатрического профиля);приема лекарств.
Также Исполнитель не несет ответственности за принимаемые Исполнителем решения в отношении жизни последнего вне сеанса оказания психологических консультационных услуг.
5.5.     Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящей Публичной оферте будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природными явлениями (землетрясениями, наводнениями, эпидемиями), действиями государственных органов, актами террора, войнами и т. д.
5.6.     Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 5.5 настоящейПубличной оферте обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения Публичной оферты и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.
Неисполнение условий настоящего пункта Публичной оферты влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий настоящей Публичной оферты.
5.7.     Исполнитель не несет ответственности за достоверность и содержание информации, предоставленной Заказчиком при регистрации на сайте.

6.        ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1.     Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Публичной оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.2.     В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.        ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1.     Под обработкой персональных данных в настоящей Публичной оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.2.     Цели обработки персональных данных Заказчика: в целях продвижение товаров, работ и услуг на рынке, в целях подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора.
7.3.     Принимая настоящую Публичную оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно:
7.3.1.  персональные данные (фамилия, имя, отчество;год, месяц, дата рождения;место рождения;семейное положение;пол;адрес электронной почты;адрес места жительства;адрес регистрации;данные документа, удостоверяющего личность;данные водительского удостоверения;реквизиты банковской карты;номер расчетного счета;номер лицевого счета;профессия;СНИЛС;ИНН;номер телефона);
7.3.2.  специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья;политические взгляды;религиозные или философские убеждения).

8.        КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1.     Все информация, которую Заказчик сообщает Исполнителю, останется конфиденциальной, кроме сообщений о угрозе или преступлении против жизни, здоровья и сексуальной безопасности.
8.2.     В процессе сессий Исполнитель может вести записи, которые не подразумевают специфических данных, ставящих под угрозу вашу конфиденциальность. Заказчик также обязуется не обсуждать их ни с кем, кроме супервизора, без указания ваших личностных данных.
8.3.     Если Заказчик собираетесь менять терапевта и дает Исполнителю согласие на обсуждения данных с будущим терапевтом Заказчика, то Исполнитель обязуется это сделать.

9.        СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1.     Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта настоящей Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.